Neon - FAQs

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre materiales, Respaldo, Tamaño, Color, Características adicionales, alimentación, instalación, mantenimiento y garantía de nuestros letreros de neón.

Información sobre el material

¿Qué es el neón LED?

El neón LED utiliza luces LED de bajo consumo integradas en perfiles flexibles de silicona para crear una iluminación uniforme y continua. Es ligero, resistente y adecuado para textos, formas detalladas y diseños personalizados.

Todos los letreros de neón que se piden directamente a través de la tienda online de CARTELNEON se fabrican en neón LED de forma estándar.

¿Prefieres neón de vidrio tradicional? El neón de vidrio tradicional no está disponible como opción estándar en nuestra tienda online, pero podemos fabricarlo bajo pedido. Envíanos tu diseño o el enlace del producto a sales@cartelneon.com y evaluaremos el diseño para enviarte un presupuesto por separado.

Respaldo

El Respaldo sostiene el neón y facilita el montaje, la suspensión o la exposición del letrero. En la página del producto puedes elegir entre tres opciones de acrílico bajo Respaldo. La disponibilidad puede variar según el diseño, el Tamaño y el tipo de instalación.

Las imágenes siguientes muestran únicamente el color del Respaldo. La forma del acrílico se explica por separado en la sección Respaldo cortado a la forma.

Tamaño y medidas

¿Qué tamaños están disponibles?

La mayoría de los diseños están disponibles en 50 cm, 70 cm y 90 cm. Algunos modelos también ofrecen una opción de 120 cm.

El Tamaño (lado más largo) que aparece en la página del producto corresponde al lado más largo del letrero terminado. Envíanos tu diseño o el enlace del producto si quieres confirmar la anchura y la altura exactas. Para tamaños superiores o personalizados, ponte en contacto con nosotros.

¿Qué significa «lado más largo»?

El Tamaño que aparece en la página del producto se refiere al lado más largo del letrero terminado, no tanto a la anchura como a la altura.

Por ejemplo, si un letrero vertical mide 39 cm de ancho y 50 cm de alto, el Tamaño (lado más largo) será de 50 cm, ya que la altura es el lado más largo.

• En un diseño horizontal, el lado más largo suele ser la anchura.
• En un diseño vertical, el lado más largo suele ser la altura.
• El lado más corto se ajusta proporcionalmente para conservar las proporciones originales del diseño.

¿Los letreros de gran tamaño se fabrican en varias secciones?

Los letreros de más de 110 cm de ancho pueden fabricarse en dos o más secciones, dependiendo del diseño, el Respaldo y las necesidades de envío. Una vez instalado el letrero, la separación suele ser poco visible. Esta solución también hace que los letreros de gran tamaño sean más resistentes y fáciles de transportar.

Color

¿Qué colores puedo elegir?

Si la página del producto muestra opciones bajo Color, puedes elegir directamente el color que prefieras. Las opciones disponibles pueden incluir Blanco, Rosado, Rojo, Azul, Azul claro, Morado, Verde, Naranja, Amarillo y Multi-Color.

Si la página del producto no muestra una opción de Color, pero quieres el letrero en otro color individual o en una combinación de colores de la paleta siguiente, envíanos el enlace del producto y los colores deseados a sales@cartelneon.com. El cambio de color no tiene coste adicional.

¿Qué significa «Como muestra la imagen»?

Si seleccionas Como muestra la imagen, el letrero se fabricará con el mismo color o combinación de colores que aparece en las imágenes del producto.

¿Qué significa «Multi-Color»?

En los diseños compatibles, la opción Multi-Color te permite elegir entre varios colores mediante el mando a distancia incluido. Se muestra un color cada vez.

Los colores pueden verse ligeramente diferentes según la cámara, la configuración de la pantalla, la iluminación del entorno y el color de la pared. Algunas imágenes de los productos son representaciones digitales. El letrero terminado se fabricará de acuerdo con las opciones seleccionadas en la página del producto o con la combinación de colores acordada con nuestro equipo.

Características adicionales y personalización

¿Puedo colocar el letrero sobre una mesa o un mostrador?

Sí. Algunos diseños pueden fabricarse como letreros independientes para colocarlos sobre mesas, mostradores, estanterías u otras superficies planas. La disponibilidad depende del diseño y del Tamaño.

• Caja de acrílico: dos paneles de acrílico transparente se fijan entre sí para que el letrero parezca estar dentro de una caja transparente.
• Base de acrílico: una base transparente a lo largo del borde inferior mantiene el letrero en posición vertical.

¿Qué significa «Regulable»?

Si seleccionas Regulable dentro de Características adicionales, recibirás un mando a distancia inalámbrico que te permite ajustar el brillo del letrero según el ambiente o la intensidad de luz que prefieras.

Debido a las restricciones internacionales para el transporte de baterías, el mando a distancia se envía sin pila. Deberás instalar una antes de utilizarlo.

¿Qué significa «Respaldo cortado a la forma»?

Nota: Estas formas de Respaldo solo están disponibles para determinados diseños con acrílico. La disponibilidad también depende de la estructura y el Tamaño del letrero. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.

¿Podéis fabricar letreros de neón intermitentes?

Sí. Nuestro equipo técnico puede programar un efecto intermitente para los diseños compatibles. Escríbenos a sales@cartelneon.com para solicitar un presupuesto personalizado.

¿Qué significa «Uso al aire libre»?

Los letreros de neón estándar están diseñados para uso en interiores. Pueden utilizarse temporalmente al aire libre en condiciones suaves y secas, pero deben protegerse de la lluvia, la humedad, las temperaturas extremas, el viento fuerte y otras condiciones adversas.

Para determinados diseños, Uso al aire libre está disponible dentro de Características adicionales. El cuerpo del letrero recibe un sellado resistente al agua, pero no es completamente impermeable y nunca debe sumergirse.

Dependiendo del diseño, los terminales protectores o el sellado pueden ser ligeramente visibles cuando el letrero está apagado.

La fuente de alimentación, el regulador, el enchufe y cualquier conector que no esté sellado no son impermeables. Deben permanecer en el interior o colocarse en una zona adecuadamente cubierta y protegida de la intemperie y la humedad.

Para prolongar la vida útil del letrero, recomendamos instalarlo en una zona protegida de la lluvia prolongada, las condiciones meteorológicas extremas y los actos vandálicos.

¿Se pueden grabar los detalles pequeños?

Sí. Si un diseño contiene detalles demasiado pequeños para reproducirse con neón en el Tamaño seleccionado, estos elementos pueden grabarse en el Respaldo de acrílico. Las partes grabadas no emiten luz por sí mismas, pero reflejan la iluminación del neón cercano y permiten conservar detalles adicionales sin necesidad de aumentar demasiado el Tamaño del letrero.

¿Se pueden imprimir detalles mediante impresión UV?

Sí. Los gráficos en color y los detalles muy pequeños pueden imprimirse directamente sobre el Respaldo de acrílico mediante impresión UV, mientras que el neón se utiliza únicamente en las partes que deben iluminarse.

Esta solución permite conservar más detalles de la imagen y, en muchos casos, reducir tanto el Tamaño necesario como el coste del letrero. Ponte en contacto con nosotros si quieres saber si el grabado o la impresión UV son más adecuados para tu diseño.

Alimentación, cables y enchufes

¿Cómo se alimenta el letrero?

La mayoría de los letreros de neón se conectan a una toma de corriente convencional.

• Cada letrero incluye una fuente de alimentación compatible y un enchufe adecuado para el país de destino.
• Algunos letreros pequeños pueden estar disponibles con alimentación USB y utilizarse con una batería externa compatible.
• Esta opción no es adecuada para todos los diseños y la batería externa no está incluida, salvo que se indique expresamente en la página del producto.

Ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido si necesitas una opción de alimentación específica.

¿Qué longitud tiene el cable de alimentación?

Los letreros incluyen normalmente unos 2 metros de cable transparente. Si necesitas un cable más largo, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido para consultar las opciones disponibles.

Duración y mantenimiento

¿Cuánto dura un letrero de neón?

Un letrero de neón puede durar muchos años. Su vida útil depende del uso, la instalación y las condiciones ambientales. Como referencia general, puede ofrecer aproximadamente entre 3 y 5 años de uso.

Para prolongar la vida útil del letrero, instálalo correctamente, mantén secos los letreros estándar para interiores, evita las temperaturas extremas y apágalo cuando no sea necesario.

Instalación

¿Cómo se instala un letrero de neón?

Dependiendo del diseño y del Respaldo, el letrero puede instalarse de varias formas:

1. Montaje en pared: el paquete incluye un juego de tornillos adecuado para el letrero, lo que permite instalarlo de forma sencilla y segura.
2. Suspensión: avísanos antes de que comience la producción. Prepararemos los orificios necesarios en el Respaldo de acrílico e incluiremos el cable de suspensión adecuado.
3. Tiras transparentes 3M: pueden ser adecuadas para letreros pequeños de hasta 50 cm. Comprueba siempre que tanto la pared como las tiras puedan soportar de forma segura el peso del letrero antes de instalarlo.

Para los diseños compatibles también podemos ofrecer una solución independiente para colocar el letrero de pie.

Garantía

¿Qué garantía incluye el letrero?

Todos los letreros de neón de CARTELNEON incluyen una garantía de 12 meses.

La garantía no cubre daños causados por una instalación incorrecta, un uso inadecuado o daños físicos producidos durante el uso.

En los letreros conectados directamente a la instalación eléctrica o instalados por profesionales, CARTELNEON no se hace responsable de los costes de instalación, desmontaje o reinstalación realizados por terceros.

Si crees que el letrero presenta algún defecto, ponte en contacto con nosotros y envíanos fotos y vídeos claros. Nuestro equipo revisará el problema y, dependiendo de las circunstancias, podremos solicitar que el letrero sea devuelto para su inspección, reparación o sustitución.

Si tienes algún problema con tu letrero, estaremos encantados de ayudarte y trabajaremos contigo para encontrar la solución más adecuada.

¿Necesitas más ayuda?

Si todavía tienes preguntas sobre materiales, Tamaño, Color, Respaldo, Características adicionales, instalación o un diseño personalizado, escríbenos a sales@cartelneon.com. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.